Versand

Versandbedingungen

Wo befinden sich Gegenstände?
Alle Pakete werden aus China, Deutschland oder Kanada verschickt.

Was ist Ihre Vorlaufzeit?
Die meisten Bestellungen gehen in 4-6 Wochen von der Bestellung bis zur Lieferung ein.

Bitte beachten Sie in Anbetracht der aktuellen Pandemie:

Wir tun unser Bestes, um Bestellungen innerhalb unserer üblichen Lieferzeiten zu liefern, aber bitte beachten Sie, dass einige aufgrund der reduzierten Kapazität unserer Lager und Spediteure länger dauern können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Bitte zögern Sie nicht, einem Mitglied unseres Kundenservice-Teams eine E-Mail zu senden, falls Sie Fragen haben.

Änderungen des voraussichtlichen Liefertermins.
Wir oder unser(e) Lieferpartner werden Sie über angemessene Änderungen des voraussichtlichen Liefertermins informieren, wenn Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle oder der unseres Lieferpartners liegen, die Lieferung zum ursprünglich geschätzten Datum und/oder zur ursprünglich geschätzten Uhrzeit verzögern oder verhindern. Die Lieferung der Produkte erfolgt, wenn wir sie an die von Ihnen angegebene Adresse liefern. Wenn wir Ihre Produkte nicht innerhalb von 90 Tagen liefern können, werden wir:

a) informieren;

b) Ihre Bestellung stornieren; und

c) Ihnen eine Rückerstattung geben.

Ich benötige einen Artikel bis zu einem bestimmten Datum!

Obwohl wir unser Bestes tun, um Fristen einzuhalten, können wir die Ankunft bis zu einem bestimmten Datum nicht garantieren. Sobald das Paket unsere Türen verlässt, liegt es im Ermessen des Kurierunternehmens, Ihre Bestellung rechtzeitig zu liefern. Wir bitten Sie, rechtzeitig vor Ablauf der Frist zu kaufen, um unerwartete Verzögerungen zu vermeiden.

Wir können anbieten, den Versand mit DHL oder Fedex zu beschleunigen. Bitte holen Sie sich vor Ihrer Bestellung ein Angebot von uns ein. In vielen Fällen kann die Bestellung im Eilverfahren frühestens innerhalb von 7-12 Tagen eingehen.

Wenn die Bestellung nicht bis zu einem bestimmten Datum eingetroffen ist, können wir eine Bestellung während des Transports nicht zurückerstatten. Die Bestellung muss an uns zurückgesendet werden, um eine Rückerstattung zu bearbeiten.

Wie viel kostet der Versand?

Alle unsere Pakete sind versandkostenfrei. Wenn Sie einen schnelleren Versandservice benötigen, wenden Sie sich bitte im Voraus an unser Kundendienstteam.

Falsche Adresse oder Adressänderung
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder falsch zugestellte Pakete oder Kosten im Zusammenhang mit einer falsch angegebenen Adresse. Wir können die erfolgreiche Änderung der Adresse nicht garantieren. Wenn eine Adressänderung erforderlich ist, berechnet uns in jedem Fall Postpaket oder EMS eine Adressänderungsgebühr und, wenn die neue Adresse nicht in der Nähe der falschen Adresse liegt, Postpaket oder EMS werden uns auch die zusätzlichen Rücksendekosten in Rechnung stellen.

Wenn Sie verlangen, dass wir uns in Ihrem Namen mit Postpaket oder EMS in Verbindung setzen, um die Änderung zu beantragen, senden wir Ihnen eine Rechnung zur Zahlung der zusätzlichen Kosten zum Zeitpunkt der Änderung. Wenn Sie die Änderung selbst vornehmen und uns Postpaket oder EMS separat in Rechnung stellen, senden wir Ihnen eine Rechnung über diesen Betrag, damit wir kostendeckend sind. Während die Rechnung von uns belastet wird, senden wir letztendlich den vollen Betrag in Ihrem Namen an Postpaket oder EMS. Wir danken Ihnen sehr für Ihr Verständnis, dass wir zwar unser Bestes tun, um die Kosten für unsere eigenen Fehler zu übernehmen, aber nicht in der Lage sind, die Kosten für Fehler zu übernehmen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Verlorene, gestohlene und falsch zugestellte Pakete
Wenn keine Unterschrift erforderlich ist, bestimmt Postpaket oder EMS nach eigenem Ermessen, ob ein Bereich sicher ist, um ein Paket zu hinterlassen. Wenn eine Unterschrift erforderlich ist, werden sie versuchen, eine Unterschrift von jemandem an der Adresse oder in der Nähe zu erhalten. Wenn sie die Unterschrift nicht erhalten können, können sie ein Türschild mit weiteren Anweisungen hinterlassen. Überprüfen Sie Ihre Tracking-Informationen auf Details zu den letzten Zustellversuchen.
Wenn das Paket aufgrund von verlorenen, gestohlenen oder falsch zugestellten Paketen an den Versandort zurückgeschickt wird, bieten wir einen erneuten Versandservice an.
Die erneute Lieferung ist ein kostenpflichtiger Service (wir berechnen Ihre Versandkosten je nach Paketgröße und Gewicht verschiedener Lampen).
Wenn die Lampe durch den Versand beschädigt wird oder verloren geht, senden wir Ihnen kostenlos eine neue Lampe zu.
Wenn ein Paket als „zugestellt“ gekennzeichnet ist, aber nicht gefunden werden kann, befindet sich das Paket wahrscheinlich in der Nähe oder befindet sich noch auf einem Lieferwagen und ist noch nicht verloren gegangen. In der Regel wird das Paket am nächsten Tag zugestellt. Wenn das Paket immer noch nicht gefunden werden kann, liegt es in Ihrer Verantwortung, Postpaket oder EMS zu kontaktieren und eine „Rückverfolgung“ anzufordern, um das/die Paket(e) zu lokalisieren. Um für einen Ersatz oder eine Rückerstattung in Betracht gezogen zu werden, müssen Sie eine Rückverfolgung anfordern, um zu bestätigen, dass das Paket verloren gegangen ist, und alle Rückverfolgungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung erfolgen. Außerhalb dieses Zeitfensters sind wir nicht mehr in der Lage, einen Verlustanspruch bei Postpaket oder EMS geltend zu machen, um die Kosten für den verlorenen oder gestohlenen Artikel zurückzuerhalten.

Lieferung nicht erhalten

Wenn Sie kein Paket erhalten können, können Sie sich an die Expresspost Ihres Landes wenden. Wie können Sie Kontakt aufnehmen? Klick mich

Postpaket oder EMS versuchen 1 Mal, ein Paket zuzustellen, aber wenn das Paket unzustellbar ist (z. B. keine Unterschrift vorhanden, falsche Adresse usw.), wird FedEx das Paket vor der Rücksendung für kurze Zeit in einer örtlichen Einrichtung aufbewahren das Paket zu uns. In diesem Fall berechnet uns FedEx eine zweite Gebühr für die Rücksendung des Pakets. Wir sind nicht verantwortlich für Kosten im Zusammenhang mit Artikeln, die aufgrund von Nichterhalt der Lieferung zurückgegeben werden.

In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um die Lieferung erneut zu arrangieren. Wenn Sie das Paket erneut versenden möchten, senden wir Ihnen zusätzlich zu den Kosten für den erneuten Versand eine Rechnung per E-Mail über die Kosten, die FedEx für die Rücksendung an den Absender berechnet hat. Wenn Sie das Paket nicht mehr möchten, erhalten Sie alternativ eine Rückerstattung abzüglich 30 % Rücknahmegebühr, um alle verlorenen Versand- und Verpackungskosten zu decken. Wir müssen innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung eines Artikels eine Antwort von Ihnen erhalten, um den Artikel erneut versenden zu lassen oder eine Rückerstattung zu erhalten.

Vereinigten Staaten und Kanada

KOSTENLOSER Versand für jede Bestellung.

Lieferzeit mit UPS. Von Tür zu Tür Sie müssen keine Einfuhrzölle zahlen)

Bestellungen gehen in der Regel innerhalb von 28–40 Tagen für kanadische Kunden/innerhalb von 25–40 Tagen für amerikanische Kunden ab dem Datum der Bestellung ein.

Australien und Neuseeland

KOSTENLOSER Versand für jede Bestellung.

Lieferzeit mit China Post Air Parcel 25-40 Tage oder EMS 5-20 Tage + Bearbeitungszeit.

Alle unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt oder montiert. Bitte entnehmen Sie die Lieferzeit jeder Produktbeschreibung, da bestimmte Artikel auf Bestellung gefertigt werden und bis zu 12 Wochen dauern können.

Derzeit liefern wir in folgende Länder: Vereinigtes Königreich, Deutschland, Belgien, Niederlande, Frankreich, Dänemark, Österreich, Italien, Griechenland, Schweden, Zypern, Kroatien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Rumänien, Polen, Norwegen, Finnland, Kroatien, Slowenien, Schweiz, Irland, Portugal, Estland, Kambodscha, Hongkong, Israel, Indonesien, Kasachstan, Kirgisistan, Laos, Libanon, Mongolei, Philippinen, Pakistan, Vietnam, Kambodscha.

Kostenloser Versand für jede Bestellung.

Lieferzeit mit Royal Mail oder UPS. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 28-60 Tagen ab Bestelldatum empfangen. (Von Tür zu Tür Sie müssen keine Einfuhrzölle zahlen).

VAE Vereinigte Arabische Emirate / Bahrain / Kuwait (Luft- oder Seeexpresslinie China-Naher Osten Express 10-35 Tage).

RUSSLAND (China-Russland Special Line Express 10-30 Tage).

Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail [email protected] und fragen Sie nach den Versandkosten für Ihr spezifisches Land.

Wer zahlt die Einfuhrumsatzsteuer und Mehrwertsteuer?

In den meisten Fällen passieren unsere Pakete den Zoll ohne Mehrwertsteuer. Unter bestimmten Umständen, insbesondere bei größeren Bestellungen, müssen wir dem Zoll jedoch möglicherweise weitere Informationen zur Verfügung stellen und mit dem Käufer zusammenarbeiten, um Papierkram bereitzustellen. Bitte beachten Sie, dass jedes Zielland unterschiedliche Einfuhrsteuerschwellen für den Warenwert hat, die in das Land eingeführt werden können, bevor die Einfuhrsteuer erhoben wird. Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Käufers.

Wenn Sie der Europäischen Union, Kanada und den Vereinigten Staaten angehören, versenden wir per UPS, von Tür zu Tür, und Sie müssen keine Einfuhrzölle zahlen. (Unser Spediteur übernimmt Ihre Einfuhrzölle)
Dieser Service ist auf eine Auswahl beschränkt: Standard-Versandwege

Besonderer Hinweis: Bitte wählen Sie Standard-Versandwege für Großbritannien, Belgien, Polen, Spanien, Deutschland, Luxemburg, Österreich, Schweden, Ungarn, sonst kann der Zoll teure Einfuhrzölle erheben.

Sind Expressoptionen verfügbar?
Ja! Für Expressoptionen fallen zusätzliche Gebühren an. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellung und Ihrem Bestimmungsort. Wir berechnen dann die individuellen Versandkosten.

Durchschnittliche Bearbeitungszeit?
Geschätzte Bearbeitungszeit: 1-10 Tage.
Bei Sonderartikeln, die angepasst werden müssen, können zusätzliche 3-4 Werktage anfallen.

Versandausschlüsse:

Wir versenden nicht in die folgenden Länder / Regionen:

• Afghanistan, Armenien, Aserbaidschan, Bangladesch, Bhutan, Kambodscha, Georgien, Indien, Irak, Jordanien, Kuwait, Nepal, Oman, Sri Lanka, Tadschikistan, Türkei, Turkmenistan, Usbekistan, Jemen, Amerikanisch-Samoa, Cookinseln, Französisch-Polynesien, Guam, Kiribati, Marshallinseln, Mikronesien, Nauru, Neukaledonien, Niue, Palau, Papua-Neuguinea, Salomonen, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis und Futuna, Westsamoa, Albanien, Bosnien, Herzegowina, Montenegro, Serbien, San Marino usw . . ….

• Alle afrikanischen Länder
• Alle südamerikanischen Länder.
• Wenn Sie sich in den oben genannten Ländern befinden, möchten Sie trotzdem Lampen kaufen.
  Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice: [email protected], berechnen wir Ihnen die Transportkosten separat.

Kontaktiere uns

Mobil: +86 18825337646
Öffnungszeiten: Montag bis Samstag, 8.00 bis 22.00 Uhr
Email:[email protected]

Letztes Update am 29. Dezember 2021 14:45 Uhr