سياسة الخصوصية

صالح اعتبارًا من 20 يونيو 2023 الساعة 2:45 مساءً

1. مقدمة

تُعلمك سياسة خصوصية البيانات هذه بكيفية قيام Forteco.com (يشار إليها فيما يلي أيضًا بـ "نحن") نتعامل مع بياناتك الشخصية (يشار إليها فيما يلي أيضًا بـ "بياناتك"). نحن نولي اهتمامًا كبيرًا بحماية حقوق المستخدمين (المشار إليهم فيما يلي أيضًا بـ "المستخدمين" أو "أنت") لمنتجاتنا، والامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها واتخاذ التدابير اللازمة لحماية بياناتك.

لا تخضع مواقع الويب التابعة لجهات خارجية والتي يمكن الوصول إليها عبر مواقعنا الإلكترونية إلى لوائح حماية البيانات المنصوص عليها هنا. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه الامتثال لحماية البيانات من قبل مواقع الطرف الثالث.

2. معالجة البيانات وأغراض الاستخدام

2.1 معلومات عامة

"البيانات الشخصية" هي كافة التفاصيل والمعلومات المتعلقة بشخص محدد أو يمكن التعرف عليه. يتضمن ذلك، على سبيل المثال، بيانات الاتصال مثل الاسم أو رقم الهاتف أو العنوان أو عنوان البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى المعلومات الأخرى التي تقدمها لنا، على سبيل المثال، أثناء التسجيل، كجزء من طلب أو عند المشاركة في المسابقات أو المسوحات وما شابه ذلك.

أي معالجة للبيانات الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، جمع بياناتك أو تخزينها أو إدارتها أو استخدامها أو نقلها أو الكشف عنها أو حذفها، تعتبر "معالجة" أو "معالجة".

لن يتم استخدام بياناتك إلا للأغراض المحددة لك في سياسة الخصوصية هذه. نحن نتخذ التدابير اللازمة لضمان حماية بياناتك الشخصية من الفقدان والسرقة وسوء الاستخدام.

في ما يلي، سنخبرك بالحالات التي نجمع فيها بيانات عنك، وما هي البيانات التي نعالجها منك، ولأي أغراض نستخدمها ولمن يمكن الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، سنشرح لك ما هي الحقوق التي لديك تجاهنا فيما يتعلق ببياناتك وكيف يمكنك تأكيد هذه الحقوق.

قد تتم أيضًا مشاركة بياناتك بين الشركات التابعة لشركة Forteco.com ويستخدمونها للأغراض المذكورة في سياسة خصوصية البيانات هذه.

2.2 مستخدمون غير مجهولين

في سياق عمليات التسجيل أو نماذج الاستفسار أو تنزيل الملفات، عند التسجيل في رسالة إخبارية وعند المشاركة في مسابقة أو يانصيب، نقوم بجمع البيانات الشخصية منك، مثل الاسم الأول والأخير والعنوان والبريد الإلكتروني. عنوان البريد الإلكتروني وربما البيانات الأخرى مثل أرقام الهواتف أو تاريخ الميلاد، بالإضافة إلى جميع البيانات التي أدخلها المستخدم المسجل طوعًا في ملف تعريف المستخدم الخاص به.

نستخدم هذه البيانات لمعالجة الاستفسارات الواردة، ولتمكين وصولك والتحقق منه، ولإخطار و/أو نشر الفائزين في المسابقات واليانصيب. كأساس للوصول إلى المنتجات عبر الإنترنت، يتم أيضًا جمع البيانات المتعلقة بسلوك الاستخدام الفردي وتقييمها لتحسين منتجاتنا. سيتم أيضًا استخدام بياناتك لخدمة العملاء ولأغراض تسويقية لتصميمها (مثل النوافذ المنبثقة).

يتم تشفير نقل البيانات الشخصية عبر الإنترنت بين متصفح المستخدم وخوادمنا باستخدام بروتوكول HTTPS. لتمكين وظيفة تقنية التشفير هذه، يتعين على المستخدم استخدام إصدارات المتصفح الحالية.

2.3 مستخدمين مجهولين لموقعنا الإلكتروني

عند زيارة مواقعنا الإلكترونية، نقوم نحن والجهات الخارجية بجمع وتخزين واستخدام البيانات من كل من المستخدمين المسجلين وغير المسجلين، والتي يتم جمعها عبر ما يسمى "ملفات تعريف الارتباط" والتقنيات المشابهة. هذه هي الملفات النصية التي يتم تخزينها على نظام المستخدم وتمكن من تحليل استخدام المنتجات. تتيح لنا هذه التقنية التعرف على المستخدمين الفرديين كزائرين (عائدين) وتزويدهم بخدمات ومنتجات فردية. بشكل عام، يعمل استخدام ملفات تعريف الارتباط على تحسين خدماتنا وجعلها أكثر فعالية وأمانًا. قد تكون ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية أيضًا، على سبيل المثال، لاستخدام عربات التسوق أو وظائف الدفع. يمكن لمستخدمي مواقعنا الإلكترونية إلغاء تنشيط أو تقييد تخزين ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بهم أو بمساعدة البرنامج، أو يمكنهم حذف ملفات تعريف الارتباط المخزنة. يعتمد إجراء التحكم في ملفات تعريف الارتباط وحذفها على المتصفح المستخدم. ومع ذلك، قد يؤدي ذلك إلى إعاقة وظائف المنتجات وزيادة صعوبة تحسين الخدمات عبر الإنترنت للمستخدمين. علاوة على ذلك، يتم قياس وتقييم استخدام عروضنا الرقمية من خلال أنظمة تقنية مختلفة، خاصة من موفري الطرف الثالث. يمكن أن تكون هذه القياسات مجهولة المصدر وشخصية. يمكنك أدناه الاطلاع على أهم خدمات التحليل التي نستخدمها بالإضافة إلى معلومات إضافية عنها.

2.31 استخدام تحليلات جوجل.

رايونشاين.يستخدم com Google Analytics. هذه خدمة تحليل ويب مقدمة من Google Inc، 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043، الولايات المتحدة الأمريكية. يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتمكين تحليل استخدام مواقع الويب.

يتم إرسال المعلومات التي تحددها ملفات تعريف الارتباط هذه (الوقت والموقع والصفحات التي تم الوصول إليها وعنوان IP المجهول) إلى Google ويتم تخزينها في الولايات المتحدة الأمريكية.

تستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدام مواقعنا الإلكترونية وإنشاء تقارير حول استخدام مواقع الويب لصالح منصات DAAily AG. تقدم Google أداة للاستخدام في معظم المتصفحات الشائعة، والتي يمكن من خلالها إلغاء تنشيط Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

2.32 استخدام اليكسا

Rأيون شاين.كوم يستخدم اليكسا. هذه خدمة تحليل ويب مقدمة من Alexa Internet, Inc.، 525 ماركت ستريت، سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية.

تستخدم Alexa ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتمكين تحليل استخدام مواقعنا الإلكترونية. يتم إرسال المعلومات التي تحددها ملفات تعريف الارتباط هذه (الوقت والموقع والصفحات التي تم الوصول إليها وعنوان IP المجهول) إلى Alexa وتخزينها في الولايات المتحدة الأمريكية.

بشكل عام، تقوم خدمة Alexa بجمع وتخزين معلومات حول طريقة العرض الخاصة بك واستعلامات البحث على مواقعنا الإلكترونية. في بعض الحالات، قد تكون المعلومات التي تجمعها الخدمة محددة للهوية الشخصية، لكن Alexa لا تحاول تحليل أي معلومات تجمعها الخدمة لتحديد هوية أي مستخدم لـ Alexa.

لمزيد من المعلومات حول ممارسات جمع البيانات في Alexa، يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Alexa: http://www.alexa.com/help/privacy. يمكن إلغاء تنشيط Alexa: http://www.alexa.com/settings/optout.

2.33 استخدام هوتجار

Rأيون شاين.كوم يستخدم Hotjar. هذه خدمة تحليل الويب مقدمة من Hotjar Ltd، مركز Dragonara للأعمال، الطابق الخامس، طريق Dragonara، Paceville St Julian's STJ 3141، مالطا.

يستخدم Hotjar ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتمكين تحليل استخدام مواقعنا الإلكترونية. يتم إرسال المعلومات التي تحددها ملفات تعريف الارتباط هذه (الوقت والموقع والصفحات التي تم الوصول إليها وعنوان IP المجهول) إلى Hotjar وتخزينها في أيرلندا.

بشكل عام، تقوم خدمة Hotjar بجمع وتخزين معلومات حول وجهة نظرك وسلوكك على مواقعنا الإلكترونية. في بعض الحالات، قد تكون المعلومات التي تم جمعها بواسطة الخدمة قابلة للتعريف شخصيًا، لكن Hotjar لا تحاول تحليل أي معلومات تم جمعها بواسطة الخدمة لتحديد هوية أي مستخدم Hotjar.

لمزيد من المعلومات حول ممارسات جمع البيانات في Hotjar، يرجى الرجوع إلى خصوصية Hotjar https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011639887-Data-Safety-Privacy-Security. يمكن إلغاء تنشيط Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/do-not-track/.

2.34 استخدام Google reCAPTCHA v3

Rأيون شاين.يستخدم com Google reCAPTCHA v3. هذه خدمة تحليل ويب مقدمة من Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ireland.

يساعد Google reCAPTCHA v3 في مكافحة الرسائل غير المرغوب فيها وإساءة الاستخدام. على سبيل المثال، نستخدم ReCaptcha للمساعدة في تحديد ما إذا كان المستخدم شخصًا أم جهاز كمبيوتر. تخضع البيانات الشخصية للمستخدم لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بشركة Google.

لمزيد من المعلومات حول ممارسات جمع البيانات في Google، يرجى الرجوع إلى الروابط التالية: https://policies.google.com/privacy?hl=en https://policies.google.com/terms?hl=en

يتم جمع التقنيات المذكورة أعلاه بشكل خاص لتحليل سلوك تصفح المستخدمين وقياس مدى الوصول. يمكن استخدام قياس مدى الوصول لتحديد عدد الأشخاص الذين يمكن الوصول إليهم من خلال إعلانات المعلن. يمكن أيضًا استخدام المعلومات التي تم جمعها باستخدام هذه التقنيات لأغراض التسويق، وتحسين المنتجات والمواقع الإلكترونية، وتقييم سلوك المستخدم، وتقديم أشكال إعلانية مصممة خصيصًا للمجموعات المستهدفة وتصميمها بما يتماشى مع المتطلبات (على سبيل المثال.ز عن طريق النوافذ المنبثقة).

3. الكشف عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة

نحن لا نكشف عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة، ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بأمر من المحكمة أو تمت الموافقة على الكشف لأطراف ثالثة. الاستثناءات من ذلك هي الإفصاح لأطراف ثالثة

1. للحماية القانونية للمستخدمين؛
2. للامتثال للمتطلبات القانونية؛
3. للدفاع عن حقوقنا أو مصالحنا المشروعة الأخرى وحمايتها؛
4. للامتثال لشروط الاستخدام أو لوائح حماية البيانات؛
5. لحل الصعوبات الفنية للمنتجات؛
6. للتعاون مع شركاء الخدمة الذين يطلبون نقل البيانات لمعالجة الطلب أو العقد. يقتصر نقل البيانات على الحد الأدنى اللازم لتلبية الطلب. على وجه الخصوص، فيما يتعلق بتنفيذ عقود المنتجات الخاضعة لرسوم، سيتم إرسال بيانات بطاقة الائتمان إلى مؤسسة بطاقة الائتمان ذات الصلة.
7. للتعاون مع شركاء الخدمة الذين يدعموننا بشكل خاص في مجال التسويق، لتحليل بعض البيانات الفنية ولمهام معالجة و/أو تخزين البيانات.
8. نحن نعمل مع عدد محدود من شركاء الخدمة الخارجيين الموثوقين الذين تم اختيارهم بعناية من قبلنا ويستوفون معايير عالية لحماية البيانات والأمان. يتم الكشف عن البيانات لشركاء الخدمة فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات المقدمة.

في حالة البيع أو الدمج أو إعادة التنظيم لبعض أو كل أصول شركتنا، قد يتم نقل البيانات الشخصية أو التنازل عنها أو بيعها أو مشاركتها بطريقة أخرى مع أطراف ثالثة كجزء من تلك المعاملة أو إعادة التنظيم.

4. النقل إلى بلدان أخرى

إذا كان ذلك ضروريًا ومناسبًا لمعالجة البيانات الموضحة في سياسة خصوصية البيانات هذه، فقد نقوم أيضًا بنقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة في الخارج. إذا لم يكن مستوى حماية البيانات في البلد المعني كافيًا، فسنضمن أن حماية بياناتك الشخصية تتمتع بهذا المستوى. إذا كان مستوى حماية البيانات في بلد ما لا يتوافق مع المستوى الموجود في سويسرا، فإننا نضمن تعاقديًا أن حماية بياناتك الشخصية تتوافق مع تلك الموجودة في سويسرا في جميع الأوقات. نحن نضمن ذلك في كل حالة من خلال واحد أو أكثر من الإجراءات التالية: من خلال إبرام الشروط النموذجية للاتحاد الأوروبي و/أو من خلال وجود قواعد الشركات الملزمة (BCR) في الشركات المعنية والمعترف بها من قبل هيئة حماية البيانات الأوروبية.

5. المكونات الإضافية وعمليات التكامل الأخرى لخدمات الجهات الخارجية

ترتبط خدماتنا الرقمية بوظائف وأنظمة الطرف الثالث بعدة طرق، على سبيل المثال من خلال دمج المكونات الإضافية من شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية مثل Facebook أو LinkedIn أو Google أو Twitter، أو عندما تزور موقعنا على الويب على مواقع الطرف الثالث (على سبيل المثال.ز صفحة المعجبين بالفيسبوك، وما إلى ذلك.) إذا كان لديك حساب مستخدم لدى هذه الأطراف الثالثة، فقد يكون من الممكن أيضًا لهذه الأطراف الثالثة قياس وتقييم استخدامك لخدماتنا الرقمية. وفي هذه العملية، قد يتم نقل المزيد من البيانات الشخصية، مثل عنوان IP وإعدادات المتصفح الشخصية والمعلمات الأخرى إلى هذه الأطراف الثالثة وتخزينها هناك. يمكنك معرفة المعلومات التي تتلقاها هذه الأطراف الثالثة وكيفية استخدامها في إشعارات حماية البيانات الخاصة بشبكات الطرف الثالث المعنية. ستجد هناك أيضًا مزيدًا من المعلومات حول حقوقك في هذا الصدد وتحديد الخيارات لحماية خصوصيتك بالإضافة إلى حقك في الاعتراض على إنشاء ملفات تعريف المستخدمين.

6. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نقوم دائمًا بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

عند معالجة البيانات الشخصية بغرض معالجة علاقة تعاقدية، تكون العلاقة التعاقدية بمثابة الأساس القانوني. وينطبق هذا أيضًا على عمليات المعالجة اللازمة لتنفيذ تدابير ما قبل التعاقد.

في حالة معالجة البيانات المطلوبة للوفاء بالتزام قانوني، يكون الالتزام القانوني ذو الصلة بمثابة الأساس القانوني.

لمزيد من المعالجة، نعتمد على اهتمامنا الأساسي، على سبيل المثال، التكيف الأمثل والتحسين المستمر لعروضنا مع احتياجات عملائنا وتنفيذ الأنشطة التسويقية حتى نتمكن من تقديم المنتجات أو الخدمات المناسبة لك، وكذلك لعرض الإعلانات ذات الصلة بك. وهذا أساس مهم لتمويل خدماتنا ومواصلة تطويرها. لتحقيق هذه المصالح، من الضروري معالجة البيانات الشخصية كما وصفناها. ومع ذلك، فقد اتخذنا تدابير للتخفيف من تأثير معالجة البيانات لمستخدمينا. على وجه الخصوص، عندما نقوم بمعالجة البيانات الشخصية المتعلقة بالأطفال، فإننا نتخذ احتياطات محددة (مثل استبعادهم من الحملات الإعلانية) لحماية مصالحهم. لقد قارنا أيضًا مصلحتنا بمصلحة مستخدمينا وتوصلنا إلى نتيجة مفادها أننا لا نؤثر بشكل غير مبرر على مصالح مستخدمينا أو حقوقهم الأساسية من خلال أنشطة معالجة البيانات لدينا، وبالتالي فإن مصالحنا يتم تجاوزها في أنشطة معالجة البيانات هذه. إذا كان لديك رأي مختلف، فيحق لك الاعتراض على معالجة البيانات هذه في أي وقت إلى الحد الذي يسمح به القانون (انظر القسمين 8 و9).

في الحالات التي نحصل فيها على موافقة لمعالجة البيانات، سيكون هذا هو الأساس القانوني.

7. الاحتفاظ بالبيانات

سنستخدم بياناتك ونحتفظ بها فقط طالما كان ذلك ضروريًا للغرض الذي تمت معالجتها من أجله أو طالما كان هناك أساس قانوني آخر للقيام بذلك. نحن نحتفظ بالبيانات التي نحتفظ بها على أساس علاقة تعاقدية معك، على الأقل طالما أن العلاقة التعاقدية موجودة وفترات التقادم للمطالبات المحتملة من جانبنا سارية، أو توجد التزامات الاحتفاظ القانونية أو التعاقدية.

8. حقوقك

الحق في الحصول على المعلومات والتصحيح
ضمن الإطار القانوني، لديك الحق في تلقي معلومات منا في أي وقت مجانًا حول ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية وأي منها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أن تطلب تصحيح أو استكمال البيانات غير الصحيحة عنك في أنظمتنا.

الحق في الحذف والقيود
لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية أو تقييد معالجتها.
يرجى ملاحظة أنه حتى بعد طلبك لحذف بياناتك الشخصية، قد نضطر إلى الاحتفاظ بها بسبب التزامات الاحتفاظ القانونية أو التعاقدية (على سبيل المثال، لأغراض الفوترة) وفي هذه الحالة نقوم فقط بتقييد بياناتك أو حظرها حسب الضرورة . علاوة على ذلك، قد يعني حذف بياناتك أنه لم يعد بإمكانك الحصول على الخدمات التي قمت بتسجيلها أو استخدامها.

الحق في الاعتراض
لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، وهو ما يمكنك طلبه منا (راجع القسم 9 للحصول على التفاصيل).

الحق في إمكانية نقل البيانات
حيثما ينطبق ذلك، يمكنك أيضًا ممارسة حقك في إمكانية نقل البيانات.

سحب الموافقة
يمكنك سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت، من حيث المبدأ مع سريان ذلك في المستقبل. في حالة الانسحاب، قد لا نتمكن بعد ذلك من تزويدك بالاستخدام الشخصي للمنتجات المجانية و/أو المدفوعة.

الحق في تقديم شكوى
حيثما ينطبق ذلك، يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة فيما يتعلق بأنشطة معالجة البيانات.

9. اعتراض

لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية وفقًا للمتطلبات القانونية في أي وقت.

مستخدمون مجهولون
إذا كنت لا ترغب في تنفيذ إعادة الاستهداف عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية كمستخدم غير مسجل أو غير مسجل الدخول - أي.ه مستخدم مجهول - للأسف، لا يمكننا إجراء هذا الإعداد، حيث لا يمكننا إنشاء رابط بين مستخدم مجهول لمواقعنا الإلكترونية وشخص مسجل لدينا. ومع ذلك، يمكنك منع إعادة الاستهداف هذه بنفسك عن طريق إلغاء تنشيط تخزين ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك وبالتالي منع تخزين ملفات تعريف الارتباط اللازمة لإعادة الاستهداف بشكل عام.

إذا كنت لا ترغب في تنفيذ أي من عمليات المعالجة الأخرى لبياناتك الشخصية المذكورة في القسم 2.3، نطلب منك القيام بذلك وفقًا للتعليمات الواردة في وصف معالجة البيانات المعنية في القسم 2.3

المستخدمون المسجلون/المسجلون الدخول
إذا لم تعد ترغب في تلقي استهداف الإعلانات عند زيارة موقعنا على الويب كمستخدم مسجل ومسجل الدخول، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع الملاحظة "لا يجوز استهداف الإعلانات كمستخدم مسجل الدخول". إذا كنت أيضًا لا ترغب في تلقي إعادة الاستهداف عند زيارة مواقعنا الإلكترونية عندما لا تكون مسجلاً للدخول، فيرجى المتابعة كما هو موضح في القسم 9.1)

الأنشطة التسويقية
إذا كنت لا تريد استخدام بياناتك الشخصية في أي أنشطة تسويقية، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع الملاحظة "لا توجد أنشطة تسويقية".

النشرة الإخبارية
يمكن إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في أي وقت عبر حساب المستخدم الخاص بك أو الرابط ذي الصلة في النشرة الإخبارية نفسها.

10. اتصل

إذا كانت لديك أية أسئلة أو تعليقات حول سياسة حماية البيانات لدينا، وترغب في الحصول على معلومات بخصوص حقوقك بموجب القسمين 8 و9 أو كيفية تأكيدها، يمكنك الاتصال بنا على [email protected]

11. التعديلات

نحن نحتفظ صراحة بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. إذا تم إجراء مثل هذه التعديلات، فسوف نقوم بنشرها على الفور على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية إبلاغ نفسك بالنسخة الحالية من سياسة الخصوصية الموجودة على موقعنا. ولذلك نوصي بمراجعة سياسة خصوصية البيانات هذه بانتظام.