Política de privacidad

Válido desde el 29 de diciembre de 2021 14:45

1. Introducción
Esta declaración de Política de privacidad le informa sobre cómo Decormote.com (en adelante, también denominado "nosotros") maneja sus datos personales (en adelante, también como "sus datos"). Damos gran importancia a la protección de los derechos personales de los usuarios (en adelante, "usuarios" o "usted") de nuestros productos, cumplimos con las normas de protección de datos aplicables y tomamos las medidas necesarias para proteger sus datos.

Los sitios web de otros proveedores a los que se puede acceder a través de nuestros sitios web no están sujetos a las normas de protección de datos aquí establecidas. No asumimos ninguna responsabilidad por la observancia de la protección de datos por parte de sitios web de terceros.

2. Procesamiento de datos y propósitos de uso

2.1 Información general
"Datos personales" significa cualquier información relativa a una persona identificada o identificable. Esto incluye, por ejemplo, datos de contacto como nombre, número de teléfono, dirección o dirección de correo electrónico; así como otra información que nos proporcione, por ejemplo, durante el registro, como parte de una consulta o cuando participa en concursos o encuestas y similares.

Cualquier manejo de datos personales, incluyendo en particular, la recopilación, el almacenamiento, la administración, el uso, la transmisión, la divulgación o la eliminación de sus datos, se considera "procesamiento".
Sus datos solo se utilizarán para los fines respectivos que se le comunican en esta declaración de Política de privacidad de protección de datos. Tomamos las precauciones necesarias para proteger sus datos personales de pérdida, robo y uso indebido.

En esta declaración, le informaremos en qué casos recopilamos datos sobre usted, qué datos suyos procesamos, con qué fines los usamos y a quién se los podemos transmitir. También le explicaremos qué derechos tiene con respecto a sus datos y cómo puede ejercerlos.

2.2 Usuarios no anónimos
En el curso del proceso de registro, formularios de solicitud o descarga de archivos, registro en un boletín informativo y participación en un concurso o sorteo de premios, recopilamos sus datos personales, como nombre y apellido, dirección, dirección de correo electrónico; y otros datos como números de teléfono o fecha de nacimiento, así como todos los datos introducidos voluntariamente por el usuario registrado en su perfil de usuario.

Utilizamos estos datos para procesar las consultas recibidas, para habilitar y verificar su acceso, así como para notificar y/o publicar los ganadores de concursos y sorteos. Como base para el acceso a los productos en línea, también se recopilan y evalúan datos sobre el comportamiento de uso individual para mejorar nuestros productos. Sus datos también se utilizarán para la atención al cliente y para fines de marketing personalizados (por ejemplo, ventanas emergentes).

La transmisión en línea de datos personales entre el navegador del usuario y los servidores de Decormote.com se cifra mediante el protocolo HTTPS. Para habilitar la funcionalidad de esta tecnología de cifrado, el usuario está obligado a utilizar las versiones actuales del navegador.

2.3 Usuarios anónimos de nuestro sitio web
Cuando visita nuestro sitio web, nosotros y terceros recopilamos, almacenamos y utilizamos datos de usuarios registrados y no registrados mediante el uso de "cookies" y tecnologías similares. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario y que permiten un análisis del uso de los productos.

Esta tecnología hace posible reconocer a los usuarios individuales como visitantes (que regresan) y ofrecerles servicios y productos individualizados. En general, el uso de cookies sirve para mejorar nuestros servicios y hacerlos más efectivos y seguros. Los usuarios de nuestro sitio web pueden evitar que se guarden cookies seleccionando "no aceptar cookies" en la configuración de su navegador.

Sin embargo, esto puede dificultar la funcionalidad del sitio web y dificultar que los usuarios optimicen sus servicios en línea. Además, el uso de nuestros servicios digitales se mide y evalúa a través de diversos sistemas tecnológicos, principalmente de terceros proveedores. Las tecnologías antes mencionadas se utilizan en particular para analizar el comportamiento de navegación de los usuarios y para medir el alcance. Los anunciantes pueden utilizar la medida de alcance para determinar a cuántas personas objetivo llegaron sus esfuerzos. La información recopilada con dichas tecnologías también se puede utilizar con fines de marketing, para mejorar productos y sitios web, para evaluar el comportamiento de uso y para ofrecer y diseñar formatos publicitarios personalizados (por ejemplo, mediante ventanas emergentes).

Además de la configuración de cookies del navegador, ofrecemos la opción de aceptar dos configuraciones de cookies diferentes: 1. Cookies compatibles con la UE, 2. todas las cookies. Las diferencias se explican a continuación de la siguiente manera:

1. Servicios con cookies compatibles con la UE que siempre están habilitados: Google Analytics (con
IP anonimizada), Google Tag Manager, anuncios en línea
2. todas las cookies (servicios activados):
i) Contenidos y servicios integrados de terceros
ii) Funciones integradas de varios servicios de redes sociales
(Facebook, Pinterest, LinkedIn, correo electrónico, Twitter, etc.)

2.3.1 Uso de Google Analytics
Decormote.com utiliza Google Analytics. Este es un servicio de análisis web de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Google Analytics utiliza cookies que se almacenan en su computadora para permitir un análisis del uso del sitio web.
La información determinada por estas cookies (hora, ubicación, páginas visitadas y dirección IP anonimizada) se envía a Google y se almacena en los EE. UU.

Google utiliza esta información para evaluar el uso de nuestro sitio web www.decormote.com y generar informes sobre el uso del sitio web para Decormote.com. Google ofrece una herramienta para usar en los navegadores más comunes, con la que se puede desactivar Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

2.3.2 Uso de Alexa
Decormote.com utiliza Alexa. Este es un servicio de análisis web de Alexa Internet, Inc., 525 Market St San Francisco, CA, EE. UU.

Alexa utiliza cookies que se almacenan en su computadora para permitir un análisis del uso de nuestro sitio web. La información determinada por estas cookies (hora, ubicación, páginas visitadas y dirección IP anonimizada) se envía a Alexa y se almacena en los EE. UU.

En términos generales, el servicio de Alexa recopila y almacena información sobre su vista y consultas de búsqueda en www.decormote.es. En algunos casos, la información recopilada por el servicio puede ser de identificación personal, pero Alexa no intenta analizar ninguna información recopilada por el servicio para determinar la identidad de ningún usuario de Alexa.
Para obtener más información sobre las prácticas de recopilación de datos de Alexa, consulte la política de privacidad de Alexa: http://www.alexa.com/help/privacy. Alexa se puede desactivar: http://www.alexa.com/settings/optout.

2.3.3. Uso de Hotjar
Decormote.com utiliza Hotjar. Este es un servicio de análisis web de Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta.

Hotjar utiliza cookies que se almacenan en su computadora para permitir un análisis del uso de nuestro sitio web. La información determinada por estas cookies (hora, ubicación, páginas visitadas y dirección IP anónima) se envía a Hotjar y se almacena en Irlanda.

En términos generales, el servicio Hotjar recopila y almacena información sobre su vista y comportamiento en www.decormote.es. En algunos casos, la información recopilada por el servicio puede ser de identificación personal, pero Hotjar no intenta analizar ninguna información recopilada por el servicio para determinar la identidad de ningún usuario de Hotjar.

Para obtener más información sobre las prácticas de recopilación de datos de Hotjar, consulte la política de privacidad de Hotjar: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011639887-Data-Safety-Privacy-Security. Hotjar se puede desactivar: https://www.hotjar.com/legal/policies/do-not-track/.

3. Divulgación de datos personales a terceros
No divulgamos datos personales a terceros a menos que así lo exija la ley o lo ordene una orden judicial.

Esto no incluye la divulgación de datos personales a terceros:
a) para la protección jurídica de los usuarios;
b) para cumplir con los requisitos legales;
c) defender y proteger los derechos del prestador;
d) para cumplir con las condiciones de uso o la normativa de protección de datos;
e) para solucionar problemas técnicos de los productos;
f) para procesar sus consultas a través de un formulario en nuestro sitio web, que requiere la transmisión de datos para procesar su consulta o pedido. En estos casos, la transmisión de los datos se limita al mínimo necesario para el cumplimiento de su pedido.
En relación con el servicio "Solicitud de presupuesto" para proyectos, también trabajamos junto con proveedores de servicios a los que enviamos su consulta y los datos personales relevantes para procesar y responder a su consulta. La transmisión de datos se limita al mínimo necesario para el cumplimiento del pedido.
g) cooperar con socios de servicio del proveedor, que nos apoyan especialmente en el área de marketing, para el análisis de ciertos datos técnicos y para funciones de procesamiento y/o almacenamiento de datos. Trabajamos con un número limitado de socios de servicios externos de confianza que hemos seleccionado cuidadosamente y cumplen con altos estándares de seguridad y protección de datos. Los datos solo se divulgan a los socios de servicio en la medida en que sea necesario para la prestación de los servicios ofrecidos.

4. Traslado a otros países
Si es necesario y apropiado para el procesamiento de datos descrito en esta declaración de Política de privacidad, también podemos transferir sus datos personales a terceros en el extranjero. Si el nivel de protección de datos en el país en cuestión no es adecuado, nos aseguramos contractualmente de que la protección de sus datos personales se mantenga en un nivel alto. Nos aseguramos de esto mediante la celebración de cláusulas contractuales estándar de la UE con las empresas en cuestión, verificando que las respectivas empresas estén certificadas de acuerdo con Swiss-US o EU-US Privacy Shield (si el destinatario de los datos se encuentra en los EE. UU. o almacena los datos allí) y /o por la presencia de Normas Corporativas Vinculantes (BCR) reconocidas por una autoridad europea de protección de datos para las empresas en cuestión.

5. Complementos y otras integraciones de servicios de terceros
Nuestros servicios digitales están conectados en red de muchas maneras con funciones y sistemas de terceros, por ejemplo, mediante la integración de complementos en redes sociales de terceros como Facebook, LinkedIn o Twitter. Si tiene una cuenta de usuario con estos terceros, también es posible que estos terceros midan y evalúen su uso de nuestros servicios digitales. Estos terceros pueden transmitir y almacenar otros datos personales, como la dirección IP, la configuración del navegador personal y otros parámetros. No tenemos control sobre el uso de dichos datos personales recopilados por terceros y no asumimos ninguna responsabilidad u obligación.

6. Base legal para el procesamiento de datos
Siempre procesamos sus datos personales de acuerdo con las normas de protección de datos aplicables.

La relación contractual sirve como base legal para el tratamiento de datos personales con el fin de tramitar la relación contractual. Esto también se aplica a las operaciones de procesamiento que son necesarias para llevar a cabo medidas precontractuales.

En el caso del procesamiento de datos requerido para cumplir con una obligación legal, la obligación legal en cuestión sirve como base legal.

Para su posterior procesamiento, confiamos en nuestro interés principal. Por ejemplo, para adaptar y mejorar continuamente nuestros servicios a las necesidades de nuestros clientes; y para llevar a cabo actividades de marketing con el fin de ofrecerle productos o servicios adecuados y mostrar anuncios que sean relevantes para usted. Esta es una base importante para la financiación y el desarrollo posterior de nuestros servicios. Para lograr estos intereses, es necesario el procesamiento de datos personales tal como lo describimos. Sin embargo, hemos tomado medidas para reducir el impacto del procesamiento de datos en nuestros usuarios. Hemos comparado nuestro interés con el interés de nuestros usuarios y hemos concluido que nuestro procesamiento de datos no afecta indebidamente los intereses o derechos básicos de nuestros usuarios y que nuestro interés en este procesamiento de datos supera a los demás en consecuencia. Si no está de acuerdo con esto, tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento de datos en cualquier momento dentro del marco legalmente permitido (consulte las cláusulas 8 y 9).

En los casos en que obtengamos el consentimiento para el procesamiento de datos, esto se considera la base legal.

7. Retención de datos
Solo utilizaremos y conservaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para el fin para el que fueron tratados o mientras exista otra base legal para hacerlo. Conservamos los datos que mantenemos sobre la base de una relación contractual con usted, al menos mientras exista la relación contractual y estén vigentes los períodos de limitación para posibles reclamaciones por nuestra parte, o existan obligaciones de retención legales o contractuales.

8. Sus derechos
Derecho a la información y rectificación
Tiene derecho a recibir información de nosotros, en cualquier momento y de forma gratuita, sobre si procesamos sus datos personales y cuáles. También puede pedirnos que corrijamos o completemos información inexacta sobre usted en nuestros sistemas.

Derecho de supresión y limitación
Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.

Tenga en cuenta que incluso después de que haya solicitado eliminar sus datos personales, es posible que tengamos que retenerlos debido a obligaciones de almacenamiento legales o contractuales (por ejemplo, para fines de facturación) y, en este caso, solo restringiremos o bloquearemos sus datos según sea necesario. Además, la eliminación de sus datos puede significar que ya no puede obtener o utilizar los servicios para los que se ha registrado.

derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos, que puede hacer valer con nosotros (consulte la sección 9 en detalle).
Derecho a la portabilidad de los datos
En su caso, también podrá hacer valer su derecho a la portabilidad de los datos.
Retiro del consentimiento
Puede revocar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento, con efecto para el futuro. En caso de revocación, es posible que ya no podamos brindarle un uso personalizado de productos gratuitos y/o de pago.
Derecho de reclamación
En su caso, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en relación con el tratamiento de datos. Puede hacerlo en la autoridad de control de su lugar de residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta violación de la protección de datos.

9. Objeción
Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales de acuerdo con los requisitos legales en cualquier momento.

a) Boletín
Puede darse de baja de un boletín en cualquier momento a través de su cuenta de usuario o del enlace correspondiente en el propio boletín.

10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra política de protección de datos, desea obtener información sobre sus derechos en virtud de las Secciones 8 y 9 o cómo ejercerlos, puede contactarnos en [email protected]